鑫永虹照明,10年户外灯整体服务商,广东景观灯厂家。这些年我们生产的户外产品销往全国各地及少数东南亚国家,赢得客户的一致好评。当然“金无足赤,人无完人”我们也有出错的时候,但出现问题我们不回避,勇于解决问题。
4月28日,销售员小张接到玉溪王总的电话,说去年跟我们订的13套LED景观灯,由于使用过程中,有鼓起来的地方。小张立马将事情反馈给张总,张总得知情况后,二话没说,定了29号的一班高铁前往玉溪工地了解情况,并带上了一位做灯师傅一同前往,以保证可以及时解决问题。
王总是个很严厉的人,当时因为灯的事情对我们有一些抱怨,这个我们可以理解。当张总火速地赶到工地现场后,王总也是非常感动,叫了店里面的一位师傅协助维修,经过一天多一点时间的维修,问题圆满解决了。
售后服务一直是鑫永虹照明的重中之重。我们尽力做好每一个细节。但是谁也不能保证100%。这次“云南售后之旅”的结束不单单是一次售后服务,同事也给了我们深刻的教训。这场跨越千里,历时三天两夜的“旅行”可以说是鑫永虹照明这么多年来复杂的一次售后。所以我们要吸取教训,在以后的生产中更加仔细。避免这些情况发生。
鑫永虹照明-LED景观灯灯厂家,我们从事户外照明产品多年,始终坚持质量为本,价格实惠、质量保证、售后无忧。
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